Il servizio lavora senza liste di attesa, l’accesso è volontario e, su richiesta, in completo anonimato. Grande attenzione viene posta alla tutela dei dati sensibili con archiviazione criptata degli stessi, visibili esclusivamente agli operatori del Servizio.
Non sono previsti ticket né occorrono impegnative mediche.
Per accedere al SerD basta telefonare in front office e prendere un appuntamento, ma è possibile anche un accesso diretto (solo nella sede di Aosta) durante le ore di apertura al pubblico.
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