FAQ - Domande frequenti

1. Cosa devo fare per eseguire un RX torace?
  • Per l’esecuzione della RX torace è possibile presentarsi presso la Radiologia di Viale Ginevra dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00 muniti di impegnativa del medico curante, tariffazione (eseguibile presso gli sportelli CUP) e eventuale ricevuta di pagamento del ticket.

2. Gli esami RX possono essere effettuati con accesso diretto o bisogna prenotarli?
  • Gli esami RX in radiologia vanno tutti prenotati fatta eccezione per gli RX al torace.

3. Posso prenotare un’ecografia al seno e una mammografia tramite telefono?
  • Si, chiamando il Contact Center di Radiologia al numero 0165 36 77 22 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle 13.00 alle 14.00, oppure inviando l’impegnativa medica tramite fax al numero 0165 54 37 14 o tramite mail all’indirizzo radio.aosta@ausl.vda.it.

4. Ho un'impegnativa per un'ECO o una TAC o una RM urgente, cosa devo fare?
  • Le tac, le RM o le ecografie urgenti non è detto che si possano fare subito; Verranno fatte valutare ad un medico che ci indicherà come comportarci seguendo le specifiche indicazioni contenute nella delibera regionale n° 140 del 25/01/2008.

5. Posso prenotare tramite telefono risonanze e tac?

  • Le tac e le risonanze della colonna lombosacrale, dorsale e cervicale per patologie ortopediche possono essere prenotate direttamente agli sportelli CUP oppure telefonicamente al numero 0165 54 83 87 (da cellulare o da telefono fisso) dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.30; per altre tipologie di tac e risonanza inoltrando fax al numero 0165 54 37 14 o tramite mail all’indirizzo radio.aosta@ausl.vda.it inviando impegnativa e indicando data di nascita numero di telefono e numero di fax e indirizzo di posta elettronica.

6. Devo prenotare una visita radiologica, come devo fare?
  • La visita radiologica, può essere prenotata presentandosi allo sportello di prenotazione della Radiologia dell’Ospedale U. Parini dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 15.00 con l’impegnativa medica o telefonicamente chiamando il centralino della Radiologia al numero 0165 36 77 22 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle ore 13.00 alle ore 14.00 oppure inviando fax al numero 0165 54 37 14 o tramite mail all’indirizzo radio.aosta@ausl.vda.it inviando impegnativa e indicando data di nascita numero di telefono e numero di fax, oppure allo sportello direttamente in radiologia.

7. Ho una richiesta urgente cosa devo fare?
  • Per gli esami RX urgenti codificati secondo la delibera regionale n° 140 del 25/01/2008 presentarsi in qualsiasi giorno e orario presso la Radiologia in quanto l’esecuzione viene valutata dal medico radiologo e in caso l’esame sia ritenuto urgente non è necessaria alcuna prenotazione; possibilmente passare prima presso gli sportelli CUP per effettuare tariffazione.

8. Posso prenotare telefonicamente esami non di competenza della Radiologia?
  • Può prenotare al CUP

9. Come posso fare per disdire la prenotazione?
  • Le prenotazioni devono essere disdette 48 ore prima della data dell’esame, telefonando:
  • per esami prenotati direttamente in Radiologia al Contact Center di Radiologia al numero 0165 36 77 22 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle ore 13.00 alle ore 14.00, oppure inviando mail al seguente indirizzo di posta elettronica: radio.aosta@ausl.vda.it.
  • per esami prenotati presso gli sportelli CUP
  • Nel caso non sia possibile disdire nelle 48 ore precedenti la prenotazione a causa di malattia inviare certificato medico a S.C. Radiologia Ospedale Umberto Parini Viale Ginevra n° 3, 11100 Aosta, oppure tramite fax al 0165 54 37 14 o tramite mail al seguente indirizzo di posta elettronica: radio.aosta@ausl.vda.it.

10. Come devo fare per prenotare un esame a pagamento?
  • Presso la sede del Poliambulatorio Specialistico di Via Guido Rey, 3 è attivo il C.U.P. Libera Professione Intramoenia (Centro Unificato Prenotazioni) dedicato esclusivamente alla prenotazione delle prestazioni in libera professione intramoenia, sia telefonica, sia diretta, dal lunedì al venerdì dalle ore 13.30 alle 20.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle 12.30. Recapito telefonico 0165 54 44 62 - 0165 54 44 65.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.ausl.vda.it nell’area dedicata alla Libera Professione Intramoenia (home › trova › libera professione intramoenia e altre attività a pagamento).

    11. Devo prendere sempre il numero prima di accedere a qualsiasi sportello?

    • Per eseguire esami RX prenotati o RX torace prendere il numero “accettazione” e attendere di essere chiamati allo sportello.
    • Per prenotare prendere il numero “prenotazione” e attendere di essere chiamati allo sportello.
    • Per ritirare prendere il numero “ritiro” e attendere di essere chiamati allo sportello.
    • Per eseguire RM e TAC non occorre prendere alcun numero ma rivolgersi direttamente allo sportello di accettazione e prenotazione per pazienti interni.

    12. Quanto tempo devo aspettare per eseguire l’esame dopo aver fatto l’accettazione ?
    • L’ordine di chiamata dei pazienti nelle sale radiologiche avviene tenendo conto dell’orario di prenotazione, dell’orario di arrivo e della priorità di urgenza. Eventuali ritardi sono da attribuire all’arrivo di pazienti provenienti da Pronto soccorso oppure di pazienti ricoverati che devono eseguire esami urgenti. Nella stessa sala d’attesa sono inoltre presenti pazienti che devono eseguire le indagini radiologiche in sale differenti e pertanto l’ordine delle chiamate varia a seconda dell’esame da eseguire e della disponibilità della diagnostica in cui si esegue l’esame.

    13. Se si tiene conto del dell’orario di arrivo e delle urgenze, a cosa mi serve prenotare?
    • La prenotazione è fondamentale, in quanto con essa si ha diritto all’ esecuzione della prestazione richiesta.

    14. Devo essere accompagnato se devo eseguire esame radiologici (eco, RX toraci o RM) senza o con mezzo di contrasto?
    • Il paziente maggiorenne non deve essere necessariamente accompagnato.
    • Il paziente minorenne deve essere accompagnato in quanto il genitore o tutore legale deve firmare il modulo per il consenso all’esecuzione di esami che prevedono l’utilizzo di radiazioni ionizzanti. In caso in cui il paziente abbia eseguito premedicazione antiallergica è consigliabile farsi accompagnare.

    15. Qual è l’importo del ticket?
    • L’importo del ticket viene fornito dagli sportelli CUP mediante esibizione dell’impegnativa.
    • L’importo da pagare varia in relazione alla prestazione da eseguire.

    16. Devo sempre passare prima dall’Ufficio ticket?
    • Sì, per tutti gli esami radiologici è necessario passare presso gli sportelli CUP per la tariffazione anche se aventi diritto all’esenzione del ticket.

    17. È possibile anticipare l’esame?
    • In caso vengano fornite sedute aggiuntive o nel caso si liberino dei posti causa disdetta, il personale della Radiologia provvede ad anticipare le prenotazioni contattando telefonicamente i pazienti. Si raccomanda di presentarsi il giorno dell’esame con l’impegnativa, foglio di tariffazione, ticket pagato o esenzione.

    18. In caso di anticipo dell’esame da parte della Radiologia devo disdire la prenotazione?

    • No, se ne occupa il personale amministrativo della radiologia che l’ha contattata.
    19. Quali sono i documenti necessari per il ritiro degli esami?
      • carta d’identità
      • patente di guida
      • passaporto
      • libretto di pensione
      • tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un’Amministrazione dello Stato
      • patente nautica
      • porto d’armi
      • patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici

      20. Posso ritirare l'esame di qualcun'altro?
      • Si, bisogna essere in possesso di delega firmata da chi ha fatto l'esame, e presentare il documento di entrambi. Nel caso in cui l'esame sia stato eseguito da un minorenne, è necessario che venga un genitore con il proprio documento di riconoscimento o un delegato del genitore purché sia maggiorenne ed in possesso della delega e del documento del genitore.

      21. Ho ritirato il referto ora cosa devo fare?
      • L’esito degli esami radiologici deve essere visionato dal medico richiedente o dal suo medico di medicina generale.

      22. Sono pronti i miei referti?
      • Per sapere se il referto è disponibile per il ritiro si può chiamare il Contact Center Radiologia al numero 0165 36 77 22 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle ore 13.00 alle ore 14.00; oppure, se il suo esame è già stato refertato, può visualizzarlo tramite internet sul sito: www.ausl.vda.it nel link dedicato (http://www.ausl.vda.it/datapage.asp?id=514&l=1) utilizzando il codice che le è stato consegnato al momento dell’accettazione.

      23. Potete spedire gli esiti a domicilio?
      • Gli esami radiologici non vengono spediti a domicilio ma possono essere visualizzati su internet tramite username e password che le sono stati consegnati al momento dell’accettazione. Il suo referto sarà disponibile per un periodo temporale stabilito in 10 gg consecutivi. Tale opzione è disponibile solo per i pazienti esterni. Gli esiti dovranno comunque essere ritirati presso gli sportelli della Radiologia.

      24. Come posso richiedere copia dei referti, delle pellicole o di cd patient?
        • Per richiedere copie di cd patient e/o pellicole radiografiche occorre presentarsi all'Ufficio Cartelle Cliniche al 4° piano dell'Ospedale Umberto Parini dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30 o effettuare la richiesta tramite fax al numero: 0165 54 36 31.
        Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito /www.ausl.vda.it nell’area dedicata alle Cartelle cliniche ( o in alternativa è possibile contattare l’Ufficio Cartelle cliniche al numero 0165 54 32 40 - 0165 54 33 21 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30.

          25. Quali sono i giorni e gli orari di apertura dello sportello per il ritiro dei referti?

          • Lo sportello per il ritiro dei referti presso la Radiologia di Viale Ginevra è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 15.00.
          • Lo sportello per il ritiro dei referti presso la Radiologia del Beauregard è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30.

          Azienda USL della Valle d’Aosta